Tariffe e Servizi

Condizioni di Garanzia e Vendita

1. DURATA
La garanzia per un prodotto nuovo ha una durata complessiva di 12 mesi (se non specificato altro) per gli articolo con un termine di garanzia più lungo è valida la garanzia diretta del cliente con il fabbricante. Su tutti i lavori eseguiti la COMPUTER&WEB PLANET accorda una garanzia di 7 giorni. I diritti di garanzia iniziano il giorno dell'acquisto facendo stato la data riportata sulla fattura. Eventuali reclami sono accettati, per iscritto, entro e non oltre 7 giorni dalla data della fattura.

2. COPERTURA
Durante il periodo di garanzia verranno riparati unicamente quei difetti di funzionamento originati da errori di assemblaggio o dipendenti da difetti originari del materiale (hardware). La garanzia non compre eventuali difetti causati da un uso improprio del prodotto, da errato montaggio da parte dell'Acquirente, da sporcizia o da qualunque altro danno non riconducibile all'operato del Venditore. La garanzia non si estende ai programmi o ai software venduti. La garanzia non si estende nemmeno ai prodotti normalmente deperibili quali Batterie, Inchiostri, Toner, Testine, Nastri, Dischetti, ecc...

3. TERMINE
La garanzia decade nei seguenti casi:

• allo spirare del periodo di garanzia (12 mesi)
• se l'etichetta di garanzia posta dietro o sotto l'apparecchio è stata rimossa o tagliata senza l'autorizzazione
• se l'apparecchio di garanzia aperto da persone non autorizzate (autorizzazione scritta di COMPUTER&WEB PLANET)
• se il numero di serie dell'apparecchio è stato manomesso oppure risulta illeggibile
• se il cliente porta preso un altro negozio o ditta il prodotto o l'apparecchio da riparare

4. RESPONSABILITÀ
Il Venditore non è responsabile:

• della perdita o della cancellazione di dati a seguito di riparazioni o modifica dell'apparecchio
• della perdita di software contenuto nell'apparecchio a seguito di riparazione

L'Acquirente si obbliga a salvare tutti i dati contenuti prima di ogni riparazione o modifica su un supporto esterno.

5. DIRITTI DI GARANZIA
Il prodotto è assemblato e testato dal Venditore con la massima cura. In caso di reclamo l'Acquirente si impegna ad inviare per posta o portare personalmente l'apparecchio al Venditore allegando i seguenti documenti:

• la fattura
• la descrizione precisa del difetto riscontrato
• l'imballaggio originale o eventualmente uno analogo che offra adeguata protezione dell'apparecchio. Nel caso in cui l'Acquirente abbia perso o distrutto l'imballaggio originale, il Venditore fatturerà le relative spese d'imballaggio da un minimo di CHF 30.-- ad un massimo di CHF 60.-- a dipendenza del tipo di apparecchio (monitor, stampante, scanner, ecc...). Le spese di invio postale dell'apparecchio sono a carico dell'Acquirente che si impegna inoltre ad assicurarlo convenientemente. Il Venditore non risponde assolutamente di danni o difetti all'apparecchi a seguito di invio postale.

6. VENDITA
Nel caso di vendita non a contanti, la merce rimane di proprietà del Venditore fino a pagamento totale del prezzo di vendita da parte dell'Acquirente. Il pagamento della fattura deve essere eseguito entro 7 giorni dalla data di fatturazione, in ogni caso gli sconti sono esclusi. In caso di ritardo nel pagamento del prezzo di vendita, il Venditore addebiterà all'Acquirente le spese amministrative di CHF 20.-- per ogni sollecito (raccomandata) in aggiunti agli interessi legali del 5% annuo. Nel caso di un acquisto errato, l'Acquirente ha diritto 7 giorni per il ritorno o la sostituzione della merce, nel caso la merce fosse stata pagata con la carta di credito non è più possibile lo storno in contanti ma solamente in Buoni della COMPUTER&WEB PLANET valevoli al massimo 3 mesi (il software venduto non si cambia) in ogni caso si accetterà soltanto merce nel suo imballaggio originale, non aperto.

7. RIPARAZIONI
In caso di riparazioni NON in garanzia la COMPUTER&WEB PLANET potrà richiedere un acconto per la riparazione. Il cliente si impegna a ritirare la riparazione entro e non oltre i 6 mesi dal foglio di riparazione dopodiché la COMPUTER&WEB PLANET ne diviene proprietaria e per recuperare le spese sostenute potrà anche rivendere il prodotto o se completamente danneggiato lo smaltirà presso centri specializzati. Nel periodo di garanzia di 12 mesi, la COMPUTER&WEB PLANET si riserva di sostituire componenti dello stesso valore, in cambio degli articoli difettosi non più riparabili o fuori commercio, il componente sostituito non dà alcun diritto al prolungamento della garanzia.
In caso di controllo della merce in garanzia la tassa di controllo (costo della consulenza) è di minimo CHF 30.-- fino ad un massimo di CHF 100.-- a dipendenza del tempo per fare i test (questa tassa non si paga se la merce è veramente difettosa).

8. CONSULENZA
Con la perfezione del contratto d'acquisto l'Acquirente acquista unicamente il prodotto e non ha in nessun caso diritto alla consulenza da parte del Venditore. Il Venditore non fornisce consulenza telefonica alcuna.

9. DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Per ogni controversia diretta o indiretta che dovesse insorgere tra Venditore e Acquirente in relazione all'interpretazione e/o all'esecuzione delle presenti condizioni di garanzia e vendita, il diritto applicabile è il diritto svizzero e unico Foro competente quello di Locarno. Per quanto non espressamente previsto dalle presenti condizioni fa stato la normativa prevista dagli art. 184 ssqq. del Codice delle Obbligazioni Svizzero.

COMPUTER&WEB PLANET
Valevole dal 01.08.2006